Váš košík je prázdný
Hotline +420 725 855 050
| Přihlásit | Registrovat || CZK || cz | en
Toto jsou všeobecné obchodní podmínky, které se zavazujete dodržovat nákupem v našem obchodě. Proto si je prosím před jejich potvrzením přečtěte. K těmto "Všeobecným obchodním podmínkám" přistupujete zaškrtnutím políčka "Četl jsem a souhlasím s podmínkami používání obchodu".
Po obdržení objednávky vám automaticky zasíláme email s rekapitulací objednávky. Pokud u některého z objednaného zboží je uvedeno, že "je na externím skladě", budeme vás informovat o termínu, v jakém jsme zboží schopni dodat a dohodneme přesnou realizaci vaší objednávky.
Objednávka je pro pobě smluvní strany závazná v případě, že prodávající zašle kupujícímu email s potvrzením jeho objednávky.
Zboží expedujeme následovně:
1) Expedujeme týž pracovní den v případě, že jsou splněny všechny následující podmínky:
2) Expedujeme následující pracovní den, pokud jsou splněny všechny následující podmínky:
3) Expedujeme podle dohody (kontaktujeme vás emailem nebo telefonicky, uveďte do poznámky preferenci), pokud:
Zboží je expedováno způsobem, jaký si zákazník zvolí při objednávce:
Službou PPL až do domu:
Osobní odběr :
- Při osobním odběru lze platit pouze hotově.
Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávku, v případě nemožnosti zajistit dodávku zboží. O této skutečnosti vás budeme informovat elektronickou poštou, telefonem nebo faxem.
Prodejce má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce uvedenou nejpozději do 14-ti dnů od přijetí objednávky. Je-li v popisu zboží uvedena delší lhůta expedice, je u objednávky obsahující toto zboží závaznou lhůtou vyřízení tato uvedená lhůta. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky pokud je zadaná doručovací adresa zjevně pochybná. O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka. Závaznou objednávkou se rozumí objednávka po uplynutí jedné hodiny od jejího přijetí prodávajícím. Při splnění daných podmínek prodejce vrátí částku zaplacenou nakupujícím za vrácené zboží poštovní poukázkou na adresu, na kterou bylo toto zboží původně odesláno, a to do 14-ti dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodejce. Prodávající nevrací částku za poplatky související s odesláním zboží (balné, poštovné, dobírkovné, pilné). Pokud nakupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží, prodávající má právo vyřizování dalších objednávek tohoto nakupujícího pozastavit, případně odmítnout.
1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.4)
(2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.
(3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Provozovatelem VašeKuchyně.cz je společnost Potten & Pannen - Staněk group, spol. s r.o., Horáčkova 5, 140 00 Praha 4, Česká republika, IČ: 25730452, DIČ: CZ25730452.
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, v odd. C, vložka 65047.
Nakupující uvede správnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
Nakupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případně další poplatky (poštovné, balné, dobírka) uvedené v závazné objednávce.
Nakupující má právo odeslanou objednávku stornovat na stránkách obchodu Vašekuchyně.cz do jedné hodiny od jejího odeslání.
Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Nakupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené (prodejce nevrací částku zaplacenou za balné, poštovné nebo dobírkovné), za splnění následujících podmínek:
Do zásilky s vráceným zbožím vložte, prosíme, kopii útržku z dobírkové nebo balíkové složenky.
Nakupující má právo na výmaz svých osobních údajů z databáze zákazníků VašeKuchyně.cz, pokud v obchodě neučinil žádnou objednávku, a to na základě písemné žádosti zaslané na adresu provozovatele. V této žádosti musí být uvedeno přihlašovací jméno a heslo nakupujícího.
Pokud nakupující při objednání zboží zvolí platbu předem na účet prodejce (bankovní převod), zavazuje se uhradit celkovou cenu objednávky do 14 dní od její realizace. Pokud prodejce v této lhůtě neobdrží úhradu na svůj účet, bude objednávka prodejcem zrušena.
Pokud se rozhodnete za vybrané zboží/služby využít k platbě vaši platební kartu, označte druh platební karty. Poté budete přesměrováni do naší zpracovatelské banky, která vás vyzve k zadání údajů o kartě: číslo platební karty, datum ukončení platnosti karty, a CVV2/CVC2 – poslední trojčíslí předtištěné na podpisovém proužku vaší karty.
Tyto informace zadáváte přímo do platební stránky zpracovatelské banky, která zajistí nerozluštitelný zakódovaný přenos dat a nám pouze sdělí výsledek autorizace a dává tím pokyn k vyřízení objednávky. Tímto je odstraněna možnost zneužití vaší platební karty subjektem, od kterého si zboží kupujete a volného přenosu nechráněných dat na veřejné počítačové síti. O výsledku transakce jste informováni e-mailem. Přítomnost log Verified by Visa kartové asociace Visa a MasterCard Secure Code kartové asociace MasterCard zaručuje bezpečnou platbu v našem internetovém obchodě. Pokud nám banka nepotvrdí platbu vaší kartou, může to být z následujících důvodů:
Přijímáme následující platební karty: 
Službou PPL až do domu:
Částku prosím převeďte na účet číslo 5008640101/4000 vedený u LBBW BANK CZ banky. Jako variabilní symbol uveďte číslo vaší objednávky pro identifikaci platby. Po příchodu platby na náš účet vám bude zboží obratem zasláno na vámi uvedenou adresu.
O dostupnosti zboží vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky. Zboží je pro vás uloženo po dobu sedmi dnů ode dne, kdy obdržíte informační e-mail, že si je můžete vyzvednout.
- Při osobním odběru lze platit pouze hotově.
Slevy jsou poskytnuty těm zákazníkům, kteří splní podmínky pro poskytnutí slevy - správně uplatní platný slevový kód nebo platně provedou platbu platební kartou, při jejímž použití je sleva poskytována.
Jednotlivé typy slev a slevových kupónů nelze kombinovat - na každou objednávku může být uplatněn pouze jeden druh poskytované slevy.
Ceny zboží ve virtuální prodejně jsou uváděny v prodejních cenách včetně DPH, v cenách je započteno dopravné ze zahraničí, ale není započteno dopravné do místa dodání. Cena za poštovné činí 100 Kč u objednávek do 1.500,- Kč, u objednávek nad 1.500,- Kč je doprava ZDARMA. V případě zaslání zboží na Slovensko činí poštovné 300,- Kč u objednávek do 5.000,- Kč, u objednávek nad 5.000,- Kč je doprava ZDARMA.
Storno objednávky ze strany kupujícího - v souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.
Možnost odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:
Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme vás o dodržení níže uvedených podmínek:
Zboží nesmí být zasláno na dobírku. Současně se zbožím je nutno zaslat průvodní list s textem: odstoupení od smlouvy (možno zaslat e-mailem).
Odstoupení od smlouvy musí obsahovat:
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude odstoupení od spotřebitelské smlouvy akceptováno a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
Osobní údaje poskytnuté zákazníky v žádném případě neposkytujeme třetí straně, pokud to nesouvisí s účelem, ke kterým byly poskytnuty obchodu Vašekuchyně.cz (např. sdělení doručovací adresy přepravci). Prodávající se zavazuje, že osobní údaje, které mu poskytl nakupující, bude používat pouze k účelům, které souvisejí se službami obchodu Vašekuchyně.cz. Na písemnou žádost nakupujícího je prodávající povinen údaje o tomto nakupujícím vymazat z databáze zákazníků.
Uplatněním objednávky vyjadřujete souhlas k tomu, aby vámi uvedené údaje byly zpracovány v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů pro další využití dodavatelem objednaného zboží a provozovatelem prodejny (tj. společností Potten & Pannen - Staněk group, spol. s r.o.).
Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta, pokud není u zboží uvedena lhůta rozšířená výrobcem. Záruka je vztažena na veškeré zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s funkčností zboží, jeho užitnými a estetickými vlastnostmi.
Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem) nebo telefonicky ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě sídla nebo kanceláře viz. kontaktní údaje nebo na e-mailové adrese obchod@vasekuchyne.cz.K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány. Prodávající neodpovídá za žádné škody způsobené neodbornou či nesprávnou manipulací, montáží nebo používáním.
Tento reklamační řád platí od 1. ledna 2008.
Zajímají vás slevové akce, nové zboží a speciální nabídky. Odebírejte náš newsletter!
Aux Anysetiers du Roy | Bamix | Brita | Carl Mertens | Demeyere | Emile Henry | FrancisFrancis | GreenPan | HandPresso | Illy | KitchenAid | Kuhn Rikon | Lampe Berger | L´Atelier du Vin | Potten & Pannen | Rösle | Sigg | Staub | Swiss Advance | Thomas rosenthal group | VacuVin | Yankee Candle | Zwilling
© 2008 VašeKuchyně.cz | Provozuje společnost Potten & Pannen | Hotline +420 725 855 050
